management

Schimbarea de paradigma in managementul calitatii: ISO 9001:2015, un indrumar de re-umanizare

Sapte, numar fast, nu este doar numarul principiilor fundamentale propuse pentru managementul calitatii. Este si numarul capitolelor care contin cerinte din cadrul standardului, adica numarul elementelor de implementat pentru a obtine un sistem de management al calitatii functional.

Va invit sa ignorati detaliile, subcapitolele, teancurile de proceduri, instructiuni si inregistrari solicitate si sa privim impreuna sistemul in ordinea lui fireasca. Pentru ca aceste sapte capitole sint de fapt sapte pasi de dezvoltare personala. Sapte pasi pe care ciclul vietii ii parcurge in mod natural. Nu este un cerc, asa cum a fost simbolizata structura in introducerea la standard, ci o spirala ascendenta.

  1. Situarea in context (clauza 4) = cine esti

    Un fel de test de personalitate pentru organizatie si o descriere a ecosistemului in care trebuie sa se integreze.

  2. Leadership (clauza 5 -stabilirea obiectivelor) = ce vrei

    Stiind deja cine esti, iti cunosti adevaratul potential si astfel iti stabilesti scopuri pe care le poti atinge (pentru care exista potential).

  3. Planificare (clauza 6) = cum sa obtii ce vrei = ce pasi trebuie sa faci ca sa-ti atingi scopurile

    Thackeray in Bilciul desertaciunilor, sugereaza abordarea ideala: planifica pasii necesari pentru a ajunge la scopul tau, apoi concentreaza-te asupra lor, unul cite unul. Stiind cine esti = ce poti si stiind exact ce vrei, poti stabili pasi pe masura ta.

  4. Fundamentare (clauza 7) = ce iti este necesar ca sa obtii ce vrei = ce folosesti ca sa-ti atingi scopurile

    Nevoile fundamentale ale omului pot fi puse in paralel cu nevoile organizatiilor, la care adaugam nevoile specifice individului, respectiv organizatiei. Acestea deriva in mod logic din parcurgerea pasilor anteriori. Daca nu ai sti ce vrei, si cum sa obtii ce vrei, ai lasa in urma ta o dira de lucruri incepute si neterminate, in locul unei mosteniri. Te-ai invirti in jurul cozii toata viata. Iar daca nu te-ai cunoaste, nu ai sti nici daca te pricepi la ceva sau trebuie sa inveti o meserie.

  5. Functionare (clauza 8) = cum faci ce vrei sa faci = parcurgerea efectiva a pasilor pentru atingerea scopurilor
    Actiunea, adica dovada ca organizatia este in viata.

  6. Evaluarea performantelor (clauza 9) = acum verifici daca ai obtinut ce-ai vrut = feedback
    Aceasta este metoda de invatare a oricarei fiinte vii: prin incercari si erori. Daca ai planificat in avans anume pasi si ii urmezi fara sa te abati din drum,  este mai usor sa te redresezi daca descoperi ca ai gresit pe parcurs.

  7. Imbunatatire (clauza 10) = cine vrei sa devii =>  evolutie, reevaluare => stabilirea de noi scopuri – de aici, ciclul se repeta la un nivel superior.

    Oricine isi atinge scopul, inevitabil ajunge mai sus decit a fost cind a plecat. Inveti lucruri noi, capeti experienta, poate mai cresti in inaltime… Esti un om nou. Poti mai mult, sau mai bine, deci vrei mai mult, sau mai bine. Sau altceva, cu totul diferit.

Daca pina acum se puneau intrebari despre sistem, ca mecanism functional, acum se pun intrebari despre ce vor liderii de la sistem, ca mijloc de a obtine performanta.

Iata cum o organizatie in prag de certificare este ca un bebelus, iar dupa ani de functionare devine…. ??? Nimic altceva. Cu ajutorul acestui standard, o organizatie ar trebui sa ramina o entitate structurata – una functionala si profitabila, e drept.

Mai important este ca noua paradigma creeaza premizele pentru ca initiatorul(ii) organizatiilor sa-si lase amprenta inconfundabila, prin leadership, sa lase mostenire un nume bun, prin cultura organizationala, ca oamenii care compun organizatiile sa devina indivizi responsabili, care interactioneaza in cadrul sistemului, iar activitatile initiate si conduse de acesti indivizi sa se re-umanizeze.

Doamne ajuta!

Anunțuri

ISO 9001:2015, sau de la satisfactia clientului la nevoile clientului

Standardul SR EN ISO 9001:2015 cunoaste o dezvoltare extrem de interesanta fata de variantele sale anterioare. A fost complet reorganizat, iar publicul sau tinta a devenit peste noapte mai larg.

Desi se mentine ideea ca activitatea organizatiei este orientata spre client, „satisfactia clientului” a disparut ca obiectiv principal, fiind inlocuita de performanta. De ce? Pentru ca urmarind satisfacerea cerintelor clientului, scapam din vedere nevoile clientului. Nu ne trebuie tot ce vrem si de multe ori nu vrem ceea ce ne trebuie 😀

Aceasta abordare gresita duce la imaginarea de catre organizatie a unor potentiale cerinte ale clientului, care nesatisfacindu-i nevoile, in timp ii dauneaza, pina la punctul in care isi pierde potentialul de client. Deci organizatia, in dorinta de a obtine succes pe termen scurt, isi produce o paguba pe termen lung.

Vedem aceste rezultate peste tot, de la miscarile de strada globalizate, trecind prin produsele care se strica de indata ce le expira termenul de garantie, in goana dupa pretul cel mai mic, pina la tendinta media de a oferi subiecte de senzatie sau terifiante publicului, in locul informatiei.

Satisfactia clientului trebuie sa se refere strict la indeplinirea cerintelor acestuia, insa performanta se refera la calitatea generala a produselor, indiferent de cerintele explicite ale clientului. Performanta in managementul calitatii inseamna sa-i dai clientului ceva mai bun decit s-a asteptat.

De aceea, cu toate ca sint diverse voci care se ridica impotriva modificarilor radicale efectuate (15 ani de practicare a vechiului model sint greu de sters cu buretele), din punctul meu de vedere aceste modificari rezolva mai multe probleme majore, de care oricine a implementat vreodata un sistem de management al calitatii s-a lovit cu siguranta.

  1. Organizarea in jurul a 7 principii fundamentale de management. Incepind cu editia 2015, implementarea principiilor permite urmarirea unei ordini logice in elaborarea procedurilor si documentelor sistemelor, facind ordine in haosul creat de potentiala neconcordanta intre procedurile de proces (operationale) si capitolele standardului. Impreuna cu punerea organizatiei in context, ar trebui sa aminteasca organizatiilor care urmaresc doar profitul ca nu evolueaza in eter. Intocmai cum o specie nu este de sine statatoare, ci este integrata intr-un ecosistem, tot astfel si organizatiile sint integrate in si depind de mediul lor de afaceri.
  2. Introducerea notiunii de „organizational knowledge”. Inca o abordare a organizatiei ca organism viu, care ne trimite cu gindul la una din nevoile umane fundamentale: a lasa o mostenire. Aceasta este o noutate esentiala, din pacate prea putin bagata in seama. Scopul este de a implementa un principiu pina acum recunoscut doar de contabilitate: principiul continuitatii activitatii.
  3. Introducerea conceptului de leadership. Desi acesta este foarte mult utilizat in teoria manageriala si in practica vinzarilor, a fost ignorat pina acum de managementul calitatii. Aceasta modificare, alaturata organizarii in baza principiilor, indica o dorinta de re-umanizare a unor organizatii devenite reci, impersonale. Standardul cere organizatiei sa functioneze in baza principiilor, precum omul alege in baza valorilor sale – iar pentru ca organizatia ca entitate abstracta nu poate avea principii si valori, oamenii care o compun sint fortati sa le aiba. Este probabil o incercare disperata de a reveni la structurile de succes construite pe o idee puternica, de o personalitate puternica, precum Ford, in locul companiilor multinationale de azi, supranumite „rechini”, ai caror actionari anonimi se ascund in spatele unui Consiliu de administrare, avind diversi directori drept tapi ispasitori, si care dezvolta o adevata cultura organizationala, bazata pe spalarea creierelor, in spatele „brandului” lor reprezentativ. Sau poate brandul a ajuns sa primeze in fata organizatiei, tocmai datorita aplicarii leadership-ului in vinzari, insa nu si in management?
  4. Reducerea numarului documentelor obligatorii, in paralel cu diversificarea inregistrarilor obligatorii. Impreuna cu disparitia notiunilor de „document” si „inregistrare” si inlocuirea lor cu notiunea de „informatie documentata”, aceasta modificare ar trebui sa declanseze o reducere drastica a birocratiei. Daca la inceputul standardului documentatia strict reglementata a fost un plus, punind ordine in fluxul informational, in prezent certificarea sistemului de management al calitatii produce cantitati inimaginabile de birocratie inutila, care cresc exponential o data cu dimensiunea firmei. Nu doar ca e vorba de un consum inutil de timp si resurse materiale, dar este si o risipa criminala de resurse umane. Noua orientare a standardului ar trebui sa permita mentinerea in circulatie a numarului strict necesar de documente, fara de care organizatia nu poate functiona.
  5. Orientarea spre identificarea riscurilor si oportunitatilor. Identificarea oportunitatilor, iata un concept nou, care ar trebui aplaudat. Probabil ca nu i-a fost sesizata importanta, deoarece deriva din punerea organizatiei in context, un concept la fel de nou si inca impropriu asimilat de consultanti si organizatii. A te orienta doar spre identificarea riscurilor, ignorind oportunitatile, este ca si cum ai astepta permanent sa cada drobul de sare peste tine. Cit despre identificarea riscurilor, nu este vorba de riscurile financiare, la care ne zboara gindul prima data, nici de situatiile de urgenta. Noul standard cere organizatiilor sa identifice si sa elimine riscurile care ar putea sa produca neconformitati si sa afecteze satisfactia clientului. Din nou, o idee preluata din alt domeniu, anume din HACCP (ISO 22000:2005), dedicat sigurantei alimentelor. Dorinta ISO de a pune de acord standardele existente este de altfel explicita in vestita Anexa SL, o declaratie de intentie curajoasa, care urmareste organizarea tuturor standardelor in vigoare in baza acelorasi 7 principii.

Editia ISO 9001:2015 repara o multime de lucruri care schiopatau in vechea abordare si dovedeste o noua orientare a organizatiei ISO, una enciclopedista, preluind principii verificate din domenii conexe. Pentru mine a fost o surpriza placuta. Si inca n-am adus in discutie adevaratul sau potential. Managementul calitatii in editia 2015 poate fi implementat de orice entitate, cit de mica, avind sau nu angajati, cu sau fara scopuri patrimoniale. Ginditi-va: oricine poate implementa principii, mai greu insa putem identifica toate procesele pentru care erau prevazute inainte proceduri obligatorii. Ei bine, din 2015 se poate exclude de la aplicare oricare clauza – trebuie doar sa prezinti motive intemeiate. Ce usurare!

Imaginati-va entitatile bugetare certificindu-se si reducind birocratia, marind numarul de formulare transmisibile online (pentru ca standardul permite orice mediu de distributie si stocare a informatiei) si selectind personalul in functie de analiza riscurilor. 😉

Orientarea spre principii permite si oamenilor cu idei, care functioneaza in baza unor valori traditionale, sau religioase, sa-si dezvolte activitatea urmind liniile directoare ale managementului calitatii. Nu este nevoie de certificare pentru a le aplica, iar planificarea produce rezultate pe termen lung. Imaginati-va o lume in care valoarea este rasplatita 😉 Doamne ajuta!

Averea strinsa-n graba si din nelegiuire se imputineaza, dar cine aduna cu credinta se va imbogati (Prov. 13-11)

Descopera tipul de creativitate care te caracterizeaza

Motto: „Ea a tesut pinze subtiri si le-a vindut” (Proverbe 31:24)

„Dar sa nu te rusinezi de cele ce urmeaza si sa nu pacatuiesti tinind seama de oameni:(…) sa fii corect la cintar sau greutati, sa cistigi mult sau putin; sa ai cistig in urma unei vinzari,(…) sa numeri si sa cintaresti tot ce incredintezi cuiva si sa scrii totul, ce dai si ce primesti.”(Intelepciunea lui Iisus Sirah 42:1,4-5,7)

S-a vorbit de multe ori despre educatia ortodoxa ca si cum ar descuraja activitatile economice, prin comparatie cu alte culte. Nu sint sigura daca o astfel de eroare se datoreaza necunoasterii Bibliei, necunoasterii doctrinei ortodoxe, sau nici nu este o eroare ci o manevra psihologica pentru a descuraja romanii sa investeasca, o incercare de a face publicitate mascata sectelor, sau toate deodata.

Intr-adevar, Biserica Ortodoxa Romana nu pune la dispozitia credinciosilor cursuri de afaceri, precum nu scrie nici manuale de economie casnica. Credinciosul poate gasi toate informatiile privind calea cea dreapta in viata, in gospodarie si in afaceri chiar in Biblie, iar aplicarea principiilor in practica – in legislatie si in diverse manuale laice.

Una peste alta, nu este gresit sa ai o afacere, gresit (si rusinos, pentru ca este contrar Bibliei, deci un pacat, iar pacatul ne acopera de rusine) este sa nu o conduci bine, sa nu tii contabilitatea la zi si sa fii necinstit, inselind la cintar, sau scotind pe piata produse de proasta calitate. Gresit mai ales este sa-ti faci griji, precum saminta cazuta in pietris (Matei 13:3-23), pierzind nadejdea in Dumnezeu. Afacerea in viziunea ortodoxa este cea ideala, in care faci cu simt de raspundere ceea ce stii mai bine si ce-ti place, vinzi surplusul pentru a cumpara ce-ti lipseste, inveti si te perfectionezi permanent, fara sa-ti neglijezi sufletul si familia, iti iubesti si iti respecti aproapele, oferindu-i produse cit poti tu sa le faci de bune si ai incredere absoluta ca Dumnezeu va avea grija sa cistigi cit ai nevoie pentru a trai in belsug, dupa masura sufletului tau si nu dupa masura oamenilor.

Orice afacere porneste de la o idee, functioneaza in baza unei metode repetitive si ramine in viata prin perseverenta, contabilitate orientata spre management (nu spre fiscalitate) si reclama (platita sau din gura in gura)[v. nota 1]. Daca insa pentru industrie, turism, comert, etc. exista posibilitatea de a cumpara ideea sub forma unei inventii, a unui designer industrial, a unui arhitect/decorator, sau a unui bucatar, creatorul devenind angajat, sau traind de pe urma vinzarii/inchirierii drepturilor de autor, lucrurile stau putin altfel atunci cind artistul si artizanul se hotarasc sa-si deschida propria afacere.  Foarte multe magazine handmade[v. nota 2] se deschid cu entuziasm si apoi sint abandonate. Foarte multi artisti fac eforturi supraomenesti sa gaseasca o modalitate potrivita pentru a-si expune si vinde lucrarile, accesul la Uniunea Artistilor Plastici, de pilda si deci la expozitii oficiale, popularizate prin mass media si muzee, fiind limitat nu de nivelul artistic, ci de existenta unei diplome. In acelasi timp, creatorii de kitsch, care reproduc grosolan picturi celebre si le inrameaza somptuos, sau mizgalesc pinza fara sa aiba habar de tehnici si armonie coloristica, sau pur si simplu listeaza postere cu imagini din domeniul public (royalty free), au un succes major in rindul maselor lipsite de educatie artistica, ale caror suflete cauta ceva ce le ramine neclar.

Ce face diferenta, de ce raportul intre calitate si cistig s-a inversat? Faceti o comparatie intre succesul financiar al arhitectilor faraonilor egipteni, sau chiar al scolilor de arta renascentiste si saracia lucie in care au murit Van Gogh, sau Luchian. Cine-i vinovatul? Managementul defectuos, sau revenirea periodica a unor epoci intunecate, in care valorile se inverseaza si detinatorii banilor platesc pentru ce pot intelege si nu vor sa evolueze ca sa inteleaga mai multe? Nu au artistii suficiente cunostinte de marketing, sau nu au cumparatorii sufletele deschise spre mesajul artei?

Orientarea spre pragmatic si urmarirea obtinerii de rezultate financiare imediate au creat doua fluxuri convergente. Unul este al creatorilor de pseudo-arta, sau chiar kitsch declarat, care urmareste fabricarea cit mai rapida a unui numar mare de artefacte cu un cost de productie redus si evitarea investitiei in educatie. Al doilea flux este al cumparatorilor, care doresc sa fie in trend (un trend care le este indicat mura-in-gura de mass-media si alte mijloace publicitare si care implica multi bani, atit pentru mass-media cit si pentru producatorii la moda), dar sa cheltuiasca sume cit mai mici, pentru a putea sa se incline dupa cum bate vintul de indata ce apare urmatorul trend, adica urmatorul val de cumparaturi.

„Sa nu pacatuiesti tinind seama de oameni”… Doar de Dumnezeu. Sa nu te lasi luat de val. Sa stai pe val inseamna sa-ti asculti vocea interioara, inspiratia si admiratia. Cu toate acestea, nu e rusinos sa vinzi lucrul miinilor tale. Cum punem de acord inspiratia cu dezvoltarea unei afaceri?

Nosce te ipsum! a spus Socrate. Literatura dedicata micilor afaceri handmade sustine ca nu trebuie sa ai nici o pregatire prealabila si ca totul se invata din mers. Inselator mesaj. Poate ca se invata din mers administrarea afacerii, dar ca sa ai ce sa administrezi trebuie ca mai intii sa ai o afacere viabila. Ori viabilitatea oricarei intreprinderi depinde de trei aspecte: sa stii ce urmeaza sa faci, sa stii cum sa faci ceea ce ti-ai propus si sa delegi ce nu poti face tu insuti. Dar ca sa stii ce urmeaza sa faci trebuie sa intelegi mai intii ce vei face cel mai bine, pe termen lung, adica sa te cunosti pe tine insuti, sau cel putin sa stii exact in ce tip de personalitate creativa te incadrezi.

Chiar daca te grabesti si nu ai timp sa te pregatesti in avans, cel putin vei putea planifica perfectionarea printre celelalte activitati. Se spune ca daca amini inceputul unei afaceri pina ce esti sigur ca iese totul perfect, nu o vei mai porni niciodata. Dar va trebui sa intelegi ca si reversul este valabil: daca nu vei depune cit mai repede eforturi ca totul sa iasa perfect, numele tau va fi uitat in scurt timp si vei ramine doar cu un mare stoc de produse si o gaura in buzunar tot atit de mare.

Pentru a-ti veni in ajutor, am conturat patru tipuri de creativitate, alege-l pe cel care te reprezinta cel mai bine. Ele se aplica indiferent daca te simti inclinat spre creatiile materiale sau spre cele imateriale[v nota 3] si indiferent de meseria/profesia practicate in prezent. Nici unul nu este „mai bun”, „mai rau”, sau superior altora. Sint doar diferite si necesita abordari manageriale diferite. Tipologia aceasta se refera la alegerile persoanei si nu la calitatea rezultatelor individuale, aceasta depinde doar de perseverenta si nivelul moral al fiecaruia.

Desi le-am dedicat in special celor care vor sa inceapa cu succes o mica afacere, oricare dintre noi se poate recunoaste intr-una dintre tipologii. Creativitatea intervine in orice domeniu al vietii, de la gradinarit si agricultura, pina la fabricarea suruburilor.

Lucrurile nu sint intotdeauna atit de simple precum par. S-ar putea sa consideri ca apartii unei categorii si in timp sa-ti dai seama ca te-ai inselat. Daca ai deja o afacere (sau un servici) si te simti nefericit, stresat, te plictiseste, sau te oboseste, poti verifica daca se potriveste tipului tau de personalitate.

Fa click pe fiecare dintre nume pentru a vedea ce-l caracterizeaza. Pentru usurinta lecturii, le-am dedicat articole individuale.

Mestesugarul

Artizanul

Artistul

Designerul

Exista si riscul sa te imbogatesti rapid, facind totul pe fuga si dupa ureche. Pentru fiecare exista un public. Chiar daca nimeni nu-ti va tine minte numele, nici chiar proprii clienti, lipsa ta de etica va avea consecinte pe termen lung asupra calitatii vietii si starii morale a natiunii.

De aceea, fac pe aceasta cale un apel catre potentialii tai clienti: dragi detinatori de bani, alegeti sa platiti pretul corect pentru lucruri mai putine, dar de calitate! Iar daca nu stiti sa le recunoasteti, deschideti o revista sau un site dedicat artei, de exemplu, al unui muzeu. Sau mai bine vizitati un muzeu. Uitati-va la o ie cusuta de strabunica. Alegeti materiale naturale, reciclabile sau reciclate. Intrebati inca doua-trei persoane in care aveti incredere ca vor fi sincere. Cineva care depinde de dumneavoastra nu va avea curaj sa va spuna in fata ca aveti o inclinatie morbida catre kitsch. Ascultati-va inima – cumparati doar ce va merge la suflet, „ce e frumos si lui Dumnezeu ii place”. Daca reusiti sa admirati un fotomodel intr-o revista, veti reusi sa alegeti si cel mai frumos obiect dintr-un magazin. Este mai bine sa aveti confort decit dulapuri pline. Nu cade cerul daca nu schimbati decorul casei o data pe an. Dar se cutremura de fiecare data cind mai apare o uritenie pe lume.

________________________

Nota 1: Din pacate, toata lumea evita sa puna intrebarea esentiala: de ce o firma are nevoie de reclama platita? Sint citeva motive posibile: produsele sale nu sint suficient de bune, nu sint diferite prin nimic de ale concurentei, sint exagerat de scumpe fata de ale concurentei, sau se urmareste scoaterea de pe piata a concurentei, sau firma nu este sigura de calitatea produselor sale si vrea o asigurare suplimentara.

Nota 2: Azi o sa spun si eu asa, handmade, in loc de lucru de mina, desi nu este in dictionar. Pentru usurinta, o data ce termenul s-a impamintenit atit de tare incit pina si la Oficiul Registrului Comertului l-am auzit cind a fost vorba de alegerea obiectului de activitate pentru un PFA. Trebuie sa specific totusi ca este vorba de acceptiunea romaneasca pentru handmade, deoarece in engleza exista o diferentiere neta intre handmade, homemade (echivalentul „industriei casnice„), make si craft.

Nota 3: Termenii „obiect”, sau „produs” in acceptiunea prezentului articol sint termeni generali si pot desemna atit creatii materiale, palpabile, cit si creatii imateriale, fie ele digitale (de exemplu: fotografii), efemere (dans, teatru, instalatii ale artistilor plastici) sau care necesita un suport material pentru transmitere (muzica, literatura). Astfel, in tipologia propusa de noi, luind ca exemplu muzica si simplificind la maxim, cu scuzele de rigoare, mestesugarul ar putea fi cintaretul profesionist care interpreteaza melodiile compuse de altii, dar si proprietarul unei case de discuri, artizanul ar putea fi lautarul, dar si cintaretul de jazz, artistul ar putea fi cintaretul de opera, dar si cantautorul, iar designerul ar putea fi compozitorul, dar si dirijorul. Aceasta nu inseamna, fireste, ca un dirijor din viata reala nu se poate recunoaste in mestesugar – acesta ar putea fi motivul pentru care nu are un renume international, profesia lui nu i se potriveste, dar ar putea fi si un punct de pornire pentru a obtine acest renume, perfectionindu-se in moduri specifice mestesugarului. Toate variantele sint pline de respectabilitate, in masura in care individul le-o confera.

Din motive necunoscute, in acest articol nu pot adauga note de subsol decit in acest mod incomod. Imi cer scuze pentru inconvenient!

Descopera tipul de creativitate care te caracterizeaza – Designerul

Designerul este cel care confera calitate si coeziune vietii. El asigura transmiterea ideilor catre generatiile urmatoare si incorporeaza arta in tot ce ne inconjoara.

Element caracteristic: Aerul

Daca:

  • Te simti in siguranta atunci cind ai o idee, o pui in practica si documentezi intreg procesul, pentru a putea fi reprodus ulterior de oricine;
  • De multe ori ai o viziune de ansamblu, sau de sinteza, in care incorporezi elemente creative apartinind altor artisti sau designeri (de exemplu: un designer vestimentar care alege un imprimeu creat de un designer textil);
  • „Unicat” nu inseamna nimic pentru tine, dar „original” inseamna foarte mult;
  • De multe ori produsul tau consta doar intr-un proiect, urmind ca punerea lui in practica sa fie realizata de Mestesugar si Artizan (de exemplu: un kit pentru broderie, un design de scaun sau de masina), sau intr-o tehnica noua destinata Artistului;
  • Materialele au semnificatie pentru tine doar in masura in care sint potrivite subiectului si mesajului tau, daca acesta are o cale de transmitere materiala. De multe ori si proiectarea materialelor face parte din procesul tau de creatie;
  • Pentru a invata o tehnica noua, ai nevoie de o sursa de informatie, dar de multe ori o descoperi si o perfectionezi tu insuti, chiar daca a fost deja creata de altcineva;
  • Acorzi o mare importanta literaturii de specialitate si cunoasterii diverselor metode de lucru, precum si materialelor aflate pe piata. Experimentezi cu ele cit mai mult, dar nu-ti faci un scop in sine din detinerea celei mai performante aparaturi (e treaba inginerului sa proiecteze fluxul tehnologic pentru productia scaunului desenat de tine);
  • Ai putea sa concepi produse cu destinatie exacta, in exclusivitate pentru comenzile clientilor, dar la fel de bine ai putea sa fii inhibat de comenzi si sa preferi vinzarea proiectelor finalizate catre cei interesati;
  • Chiar daca urmaresti curentele artistice ale momentului, te alaturi lor doar daca aveti o viziune comuna. Iti doresti mai degraba sa lansezi tu insuti o moda, sau o gama noua de produse, care sa-i inspire pe ceilalti;
  • Ideile tale au in principal un scop utilitar, practic, dar pentru exprimarea lor ai nevoie de instrumentele si talentul specifice Artistului;
  • Sintagma „produs la comanda” iti sugereaza proiectarea unui obiect anume pentru client, pe care sa-l execute el insusi sau sa i-l produci tu contra cost, manual sau automatizat.

Atunci:

  • Primul pas este sa te asiguri daca domeniul tau intra sub incidenta profesiilor legiferate si institutionalizate, care necesita inregistrarea ca persoana juridica si, eventual, inscrierea intr-o asociatie profesionala. In acest caz, trebuie sa faci toate demersurile necesare inainte de a incepe sa obtii vreun venit si sa-ti angajezi un contabil.
  • Daca nu ai neaparat nevoie sa lucrezi sub umbrela unei persoane juridice pentru a fi in legalitate, veniturile tale sint venituri din drepturi de autor, deci trebuie sa studiezi acest aspect, in special latura sa fiscala. Daca nu ai inclinatii financiare, angajeaza un contabil – unul bun, dar intelegator, care sa nu-ti ia bani daca nu ai activitate o luna, sau un an.
  • Daca intentionezi sa produci personal o parte din proiectele tale sub forma fizica, este posibil sa fie nevoie de inregistrarea ca persoana juridica – SRL, PFA, etc, apoi sa-ti gasesti un contabil si sa afli ce tip de impozite ai de plata. In general produsele fizice care produc in continuare drepturi de autor – diagrame, tipare, reviste, CD-uri, etc, nu necesita inregistrarea ca persoana juridica pentru a fi distribuite legal. Nu te baza pe altii, studiaza singur legislatia.
  • Trebuie sa-ti protejezi drepturile de autor. Tocmai datorita caracterului reproductibil la infinit al creatiilor tale, ele vor fi extrem de tentante pentru cei care doresc sa le puna in practica fara sa-ti plateasca, dar si pentru cei care simt nevoia sa le transmita gratuit prietenilor. Incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala se sanctioneaza conform legii. In plus, daca s-au obtinut si foloase materiale, poti solicita compensatii banesti in instanta. Trebuie sa detii dovezi palpabile asupra faptului ca esti autorul operei de arta. Solicita o consultatie in acest sens de la un avocat specializat, sau inscrie-te intr-o asociatie care se ocupa de acest lucru. Sau poti sa te bazezi pur si simplu pe protecctia divina si sa ignori acest aspect. In situatii obisnuite nu ar trebui sa te preocupe atit de mult problema piratajului, avind in vedere ca oricind poti crea ceva nou.
  • Daca obisnuiesti sa iti rezervi drepturile de autor si sa vinzi doar drepturile de utilizare unor intreprinderi, pentru productia de serie, poti fi expus spionajului industrial. Vei avea nevoie de masuri suplimentare de siguranta a datelor. In aceste cazuri clientii tai ar avea mai mult de pagubit decit tine si nu ai de unde sa stii cita credinta au ei.
  • Vinzarile tale depind de calitatea si claritatea instructiunilor pe care le atasezi fiecarui proiect. Ele trebuie sa fie corecte, inteligibile, usor de urmat si sa includa detalii privind tehnica de lucru, in cazul in care cumparatorul o incearca pentru prima data. Pe de alta parte, daca nu vei aborda si descrie tehnici diverse, clientii fideli se vor plictisi la un moment dat. Pe termen lung, invatarea si aprofundarea unor metode noi si variate este capitala.
  • Chiar daca iti produci propriile proiecte, tot va trebui sa le atasezi instructiuni de fabricatie detaliate, daca vrei ca afacerea ta sa dureze si sa devina mostenire de familie.
  • Participa la cit mai multe expozitii, concursuri, anunta presa specializata de fiecare data si fa-o sa scrie despre tine, offline sau online. Creeaza-ti o imagine de expert, dar ai grija sa fii cu adevarat un expert daca faci acest lucru.
  • Studiaza neincetat. Urmeaza cit de multe cursuri poti in domeniul tau de interes, dar evita sa preiei cliseele pe care le vehiculeaza.
  • Spre deosebire de Artist, poti aborda toate metodele si pietele de desfacere disponibile, online si offline, pentru tipul tau de produse (materiale sau imateriale), iar promovarea directa, din om in om, iti este la fel de utila ca si utilizarea diverselor optiuni oferite de internet. Este foarte important ca numele tau sa aiba o rezonanta cit mai larga in rindul potentialilor clienti, asa ca poti alege una (doar una) din variantele de socializare, care ti se potriveste mai bine: un forum unde clientii pot pune intrebari si pot sa arate ce-au produs folosind ideile tale; un blog, unde sa oferi si gratuitati, sau detalii in avans (campanii teaser); un site care sa permita si comenzi directe sau sa iti expuna portofoliul; un multi-site, care sa combine un blog, unde anunti noutatile si un magazin de unde ele pot fi cumparate.
  • Pastreaza si arhiveaza ordonat toate lucrarile trecute sau in curs. In afara documentarii drepturilor de autor, o lucrare abandonata poate prinde viata din nou peste ani.
  • Ai nevoie de o cultura enciclopedica. Diversifica-ti domeniile de interes, citeste, calatoreste, participa la seminarii, inscrie-te in grupuri creative.

Puncte forte:

  • Reproductibilitatea proiectelor iti poate aduce venituri constante si permanente atit timp cit produsul tau ramine pe piata. Poti utiliza sisteme de licentiere si franciza care de asemenea aduc venituri constante si cu potential de crestere in viitor.
  • De regula, lucrezi bine cind trebuie sa te incadrezi intr-un termen, desi, pe termen lung, s-ar putea sa devii obosit si stresat. Negociaza termene mai lungi. Ai grija sa iti oferi momente de relaxare de cite ori poti.
  • Caracterul utilitar al creatiilor tale le face accesibile unui public foarte larg.

Puncte slabe:

  • Ai mai multe idei decit poti pune in practica. Tine asupra ta un jurnal creativ, in care sa notezi toate ideile care-ti trec prin cap, chiar daca te-au trezit la o ora inaintata din noapte. Angajeaza personal cu inalta calificare pentru activitatile post-creatie, cum ar fi redactarea instructiunilor, testarea si evidentierea erorilor, multiplicare, prezentare si promovare. Sau externalizeaza unele din aceste operatiuni.
  • Designerul este cel mai expus caderii in kitsch, mai ales atunci cind clientul doreste un produs care sa se vinda repede si nu un produs de calitate. Asigurati-va tot timpul surse alternative de venituri si selectati-va clientii.
  • Piata in care trebuie sa evoluezi este una extrem de concurentiala. Trebuie sa fii cu adevarat perfect pentru a te distinge ca un adevarat designer dintre nenumaratii si zgomotosii epigoni.

Idei de dezvoltare a afacerii

  • Inregistreaza-te ca freelancer pe site-uri specializate;
  • Cauta sa iti extinzi clientela la nivel global;
  • Organizeaza cursuri si infiinteaza scoli de creatie;
  • Scrie carti educationale, manuale scolare, enciclopedii; colaboreaza cu reviste de profil;
  • Dupa ce ai deja un renume, ai putea cistiga bani frumosi vinzind prototipurile pe care nu le-ai putut introduce in productia de serie.
  • Foloseste materiale de cea mai buna calitate, materiale pretioase, sau materiale concepute de tine;
  • Creeaza o gama proprie de produse, pe care sa o mentii in vinzare cit mai mult timp cu putinta. Desi moda vine si trece, multi clienti isi doresc sa poata cumpara in mod constant, pentru toata viata, produsele de care au fost satisfacuti. De exemplu: Chanel No5 😀 In acest caz, pentru a evita sa blochezi banii in stocuri, incheie contracte de exclusivitate pe termen lung cu furnizorii pentru materii prime conforme cu specificatiile tale.
  • Asociaza-te cu Artisti, care sa compenseze punctele tale slabe, cu Artizani, care sa-ti produca materiale si elemente constructive pe comanda si cu Mestesugari, care sa efectueze testele si sa execute prototipurile sau productia de serie.
  • Gaseste mijloace prin care sa-ti inregistrezi si sa-ti pui in practica ideile cit mai rapid, chiar daca in final vor fi destinate executarii manuale: programe de proiectare/desen, aparat foto, aparatura computerizata, etc.

Daca totusi nu merge:

  • Urmeaza cursuri de marketing si vinzari directe; intocmeste-ti un portofoliu profesionist si viziteaza diversi potentiali clienti;
  • Cauta sa intri in contact cu personalitati care ar putea sa te recomande in cercuri unde nu ai acces tu insuti;
  • Daca produsele tale se adreseaza publicului larg (de exemplu: tipare de croitorie), plateste pe cineva pentru a-ti deschide cont pe un site de socializare oarecare si a se ocupa de promovarea ta acolo;
  • Te poti angaja in departamentele de creatie ale unor firme de design independente, poti incheia contracte de colaborare cu ele, sau poti sa te angajezi direct la o firma care produce in serie mare, cit mai cunoscuta – va fi un punct pozitiv in portofoliul tau;
  • In ultima instanta, cauta sa te angajezi intr-o institutie de invatamint.

La fel ca si in cazul Artistului, dorinta ta de a impartasi cu altii nu poate fi inabusita. Daca ii acorzi atentie si pornesti de la simple tutoriale, sau experimente cu alti parinti si copiii lor, cu timpul vei ajunge sa-ti materializezi visul si sa poti urma cel putin citiva din pasii de mai sus. Nu renunta niciodata!

Descopera tipul de creativitate care te caracterizeaza – Artistul

Artistul este cel care confera profunzime vietii, ne scoate din zona de confort si ne ofera subiecte de meditatie. El este agent al progresului.

Element caracteristic: Focul

Daca:

  • Te simti in siguranta atunci cind reusesti sa materializezi propriile idei si sa transmiti un mesaj care te framinta si nu te lasa sa dormi;
  • Intotdeauna exista un mesaj, dincolo de frumusete, chiar daca nu esti constient de el – de aceea uneori arta ta nu este perceputa ca „frumoasa”, mai degraba ca „tulburatoare”;
  • Nu poti reface nici una din creatiile tale, dar poti insista asupra unui subiect, – o tema de lucru sau un model – pina ce esti satisfacut de rezultat (de exemplu, Grigorescu a pictat numeroase care cu boi, toate diferite, dar avind un aer comun).
  • „Unicat” nu inseamna nimic pentru tine, toate creatiile tale sint unice in mod natural;
  • Nu are prea mare relevanta ce instrumente folosesti, daca ele te ajuta sa te exprimi. Scopul lor nu este de a asigura repetitivitate unor operatiuni, ci de a adauga un element de surpriza, o semnatura personala.
  • Materialele au semnificatie pentru tine doar in masura in care sint potrivite subiectului si mesajului tau, daca acesta are o cale de transmitere materiala. Aceasta poate deveni o problema daca simti nevoia sa sculptezi in jad sau marmura, sau sa combini pictura cu foita de aur, precum Klimt;
  • Pentru a invata o tehnica noua, ai nevoie de o sursa de informatie, dar apoi o folosesti in felul tau;
  • Ai propriul tau ritm de creatie (productie) si iti este greu sa scoti pe piata un numar specific de produse intr-un interval de timp, sa respecti sau sa-ti impui termene.
  • Te ingrozeste ideea de a modifica/repeta la comanda un obiect deja terminat.
  • Chiar daca urmaresti curentele artistice ale momentului, te alaturi lor doar daca aveti o viziune comuna;
  • Creatiile tale nu au ca intentie principala un scop utilitar, practic, chiar daca acesta poate apare pe parcurs, sau este inerent artei in sine, precum in cazul arhitecturii;
  • Ai putea sa fii un excelent promotor al artei tale, foarte activ in expozitii, media, pe bloguri si site-uri de socializare, sau dimpotriva, sa nu te pricepi citusi de putin la asta, iar pretul corect sa ramina pentru tine un mister.
  • Sintagma „produs la comanda” iti sugereaza primirea de la client a unei teme de lucru, pe care sa o dezvolti conform propriei tale viziuni.

Atunci:

  • Primul pas este sa te asiguri daca domeniul tau nu intra sub incidenta profesiilor legiferate si institutionalizate, care necesita inregistrarea ca persoana juridica si, eventual, inscrierea intr-o asociatie profesionala. In acest caz, trebuie sa faci toate demersurile necesare inainte de a incepe sa obtii vreun venit si sa-ti angajezi un contabil;
  • Daca nu ai neaparat nevoie sa lucrezi sub umbrela unei persoane juridice pentru a fi in legalitate, veniturile tale sint venituri din drepturi de autor, deci trebuie sa studiezi acest aspect, in special latura sa fiscala. Daca nu ai inclinatii financiare, angajeaza un contabil – unul bun, dar intelegator, care sa nu-ti ia bani daca nu ai activitate o luna, sau un an.
  • Trebuie sa-ti protejezi drepturile de autor. Chiar daca arta adevarata este imposibil de reprodus, ea poate fi folosita fara drept in diverse moduri. Artistii si asa nu sint suficient platiti, ar fi pacat sa pagubesti si mai tare. O utilizare neautorizata a lucrarilor tale, chiar daca nu este un fals (implicind intentia de inselaciune, caz sanctionat penal), tot reprezinta incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala si se sanctioneaza conform legii. In plus, daca s-au obtinut si foloase materiale, poti solicita compensatii banesti in instanta. Trebuie sa detii dovezi palpabile asupra faptului ca esti autorul operei de arta. Solicita o consultatie in acest sens de la un avocat specializat, sau inscrie-te intr-o asociatie care se ocupa de acest lucru.
  • Invata sa delegi. Starea ta cea mai porivita este cea creativa, bucataria unei afaceri nu este pentru tine. Aminteste-ti ca multi pictori geniali au inceput amestecind vopseluri pentru proprietarul unei scoli de pictura, adica proprietarul scolii de pictura nu facea el insusi asa ceva. De ce sa nu iei pe linga tine un ucenic? Sau o secretara. Poate fi cineva din familie, care te va ajuta gratuit, sau va fi fericit sa-i faci portretul in schimbul serviciilor.
  • Priveste lucrurile asa: nu deschizi o afacere care sa produca arta, ci vinzi arta ta prin intermediul afacerii tale.
  • Cauta-ti un sponsor. Sau mai multi. Solicita avansuri pentru comenzi;
  • Tehnica este tot atit de importanta ca si inspiratia. Invata si experimenteaza, nu te multumi cu putin. Chiar daca muzica lautareasca se cinta dupa ureche, tot trebuie sa stii sa minuiesti arcusul. Daca nu ai starea potrivita, dar ai tehnica la degetul mic, poti satisface comenzi minore ca sa traiesti totusi din ceva. Aminteste-ti de Al. Dumas, care era platit functie de numarul de rinduri publicate. Daca ai starea, insa nu te ajuta nici macar tehnica, poate trebuie sa alegi alt mijloc de exprimare artistica?
  • Fii tu insuti, nu trai din vinzarea de reproduceri.
  • Participa la cit mai multe expozitii, concursuri, anunta presa specializata de fiecare data si fa-o sa scrie despre tine, offline sau online. Dar te rog, nu incerca sa apari in presa pentru ca ai divortat sau ai fost implicat intr-un scandal!
  • Nu face rabat de la arta de dragul clientului. De exemplu, daca esti arhitect, nu proiecta dupa desenul mizgalit de client pe hirtie, doar pentru ca plateste gras ca sa-i desenezi turnulete de pagoda peste o cutie de chibrituri. In timp, vei avea mai mult de cistigat, portofoliul tau va produce mai multa valoare adaugata daca e curat.
  • Ai grija in ce companie apari. Chiar daca esti disperat sa vinzi, nu te inscrie pe orice platforma de tip marketplace si nu-ti expune marfa oriunde. Exista site-uri dedicate artistilor, acolo este locul tau. Inainte sa inchiriezi un stand la un tirg, incearca sa afli ce vor expune ceilalti participanti. Mai tirziu iti poti deschide propriul website si poti apela la un intermediar renumit (casa de licitatii, editura, etc), acesta va mari pretul operelor tale.
  • In cazul artei veritabile, clientela nu se gaseste pe site-urile de socializare. Nu-ti pierde timpul cu ele.
  • Tine un jurnal de creatie.

Puncte forte:

  • Arta este o forta. Ea poate schimba societatea si ii poate deschide ochii asupra unor aspecte care altfel sint trecute cu vederea, poate emite avertismente. Ea atinge sufletul oamenilor in moduri nebanuite si ii apropie de Dumnezeu. Foloseste-ti puterile in scopuri pozitive si vei avea satisfactii spirituale neasteptate.
  • Orice artist tinde sa-si dezvolte un stil personal si inimitabil, care va face ca operele sale sa se distinga din multime. Daca operele tale sint suficient de multe, sau foarte bine promovate, vor fi imediat recunoscute de clientii fideli si fani.

Puncte slabe:

  • Termenele si banii sint inamicii tai principali. Daca vezi ca incepi sa mizgalesti ceva doar ca sa onorezi comanda, numara pina la 5 si respira adinc, apoi suna clientul si cere o aminare. Daca incepi sa produci kitsch, care apeleaza la psihologia subconstientului ca sa se vinda, in loc sa te reprezinte, cauta o metoda sa te regasesti, sau angajeaza-te undeva, pentru a te elibera de sub presiunea nevoilor vitale esentiale (apa, aer, mincare, acoperis desupra capului).

Idei pentru dezvoltarea afacerii:

Fiecare tip de arta necesita cai diferite. Exista totusi citeva modalitati comune de a obtine venituri suplimentare, care necesita cunostinte tehnice si comerciale minime. Ele pot fi utile la inceput, pentru a-ti face un nume si a-ti incepe cariera artistica, dar nu trebuie sa ramii cantonat in ele la infinit.

  •  Vinzarea de reproduceri pe diverse suporturi: postere, carti postale, tapet, tricouri, etc. Da, chiar si poemele si foile cu note muzicale se preteaza pentru astfel de intreprinderi. Dansul poate fi valorificat prin fotografie, iar muzica, inainte de a intra in atentia unei case de discuri, poate fi vinduta online, sau pe CD-uri artizanale, in zonele turistice, sau cind participi la un spectacol.
  • Publicarea de articole, realizarea de emisiuni TV, documentare, reviste, ilustratii de carte, etc.
  • Colaborarea cu obiective turistice – hoteluri, baruri, restaurante – sau institutii publice, care-ti pot oferi spatiu de expunere, un stand pentru autografe sau chiar te pot plati ca sa le cinti clientilor.
  • Infiintarea unei scoli artistice, case de discuri, edituri, etc.
  • Furnizarea de servicii artistice asociate altor arte. De exemplu, pictorul poate deveni scenograf, arhitectul poate oferi consultanta caselor de film, fotograful poate prelua comenzi de la Designeri, etc.
  • Participarea la actiuni caritabile este o buna modalitate de promovare, care iti satisface si nevoile spirituale;
  • Nu uita, scopul tau este arta, nu comertul. De indata ce ai cit de cit un venit constant, angajeaza un impresar/manager/webmaster sau o editura, dupa caz, care sa se ocupe de stabilirea preturilor, promovare, portofoliu, inchiriere de spatii si contracte. Ai rabdare si nu-i concedia daca nu obtin rezultate in prima saptamina, dar concediaza-i de indata ce au fost necinstiti in orice fel.

Daca totusi nu merge:

  • extinde-ti piata de desfacere in afara tarii;
  • reorienteaza-te spre critica de arta, daca ai o oferta avantajoasa;
  • asociaza-te cu Artizani, Mestesugari sau Designeri, care vor incorpora in alte medii creatiile tale; inchiriaza drepturile tale de autor unor intreprinderi industriale, in acelasi scop;
  • digitalizeaza-ti creatiile si distribuie-le sub licenta pentru uz personal, sau comercial;
  • in ultima instanta, angajeaza-te intr-o intreprindere artistica din domeniul tau, care are deja succes.

Arta este o stare, nu o meserie. Orice solutie de compromis ai alege ca sursa de venituri, nu abandona. Poti practica arta in continuare. Mai devreme sau mai tirziu va fi apreciata la adevarata ei valoare – sau vei ajunge la adevarata ta valoare.

Descopera tipul de creativitate care te caracterizeaza – Artizanul

Artizanul este cel care confera diversitate, culoare si imprevizibilitate vietii si ne mentine starea de bine.

Element caracteristic: Apa

Daca:

  • Te simti mai in siguranta atunci cind reproduci un obiect dupa un designer cunoscut, o revista, o carte, un tutorial, sau cind folosesti un kit, insa faci modificari personale,  combini modelele intre ele;
  • Nu te dai inapoi nici de la fantezii personale, mai ales dupa ce stapinesti suficient tehnica de lucru;
  • Poti reface de multe ori acelasi obiect, dar simti nevoia sa adaugi de fiecare data detalii si mici variatii.
  • „Unicat” inseamna mult pentru tine;
  • Cind trebuie sa creezi produse noi, cauti inspiratie in diverse materiale (carti, reviste, etc), dar folosesti ideile in moduri originale, pentru obiecte diferite;
  • Preferi materiale usor de prelucrat, dar mai ales cu impact vizual, elemente prefabricate, pe care le poti asambla conform ideilor tale, sau materiale noi, promovate in mediile de unde iti colectezi ideile;
  • Folosesti o varietate de tehnici de lucru;
  • Folosesti instrumente sau scule de cite ori poti, in loc sa migalesti de mina, dar cauti sa-ti linistesti constiinta compensind prin interventia manuala, prin materialele pretioase, sau prin complexitatea asamblarii;
  • Acorzi atentie calitatii finisajelor, dar si prezentarii produselor, te straduiesti sa faci poze frumoase si sa le arati si altora, printr-un blog sau prin site-urile de socializare;
  • Pentru a invata o tehnica noua ai prefera o enciclopedie, sau o carte dedicata anume subiectului care te intereseaza;
  • Sintagma „produs la comanda” iti sugereaza personalizarea unui produs deja existent, sau refacerea lui cu modificari, conform indicatiilor clientului.

Atunci:

  • Primul pas: intrarea in legalitate. Primul drum – la Oficiul Registrului Comertului, pentru a te inregistra ca PFA, SRL, etc. Al doilea drum – la contabil si, daca te-ai inregistrat ca PFA, la Administratia Finantelor Publice de care apartii, pentru a afla ce tip de impozit pe venit ai de plata, termenele si declaratiile specifice.
  • Nu ar trebui sa-ti faci la fel de multe griji ca Mestesugarul privind folosirea ideilor, cu toate acestea nu uita ca unele lucruri cad sub incidenta dreptului de autor, de exemplu: diagramele pentru cusaturi, tiparele de croitorie, imaginile si fotografiile digitale, tiparele de crosetat si tricotat (nu punctele de baza, acelea sint intemporale), fonturile. O scurta investigatie in acest domeniu se poate dovedi folositoare.
  • Nu ar trebui sa-ti faci prea multe griji nici daca altcineva produce obiecte asemanatoare. Ale tale prezinta variatii care le fac unice, nu-i asa?
  • Ai avea un avantaj evident daca ai relationa creatiile tale cu tutorialele sau cartile care te-au inspirat. Admiratia privitorului pentru modul creativ in care ai folosit ideea iti poate aduce popularitate, iar autorul ideii se va bucura de reclama gratuita;
  • Daca alegi sa vinzi printr-un magazin real, gaseste o modalitate de a instiinta potentialii clienti ca lucrezi si la comanda, mai ales daca aceasta iti stimuleaza creativitatea. Daca alegi sa vinzi printr-un magazin virtual, mentioneaza acest lucru si ofera si idei de personalizare. Poti imbina ambele metode, dar trebuie sa ai grija sa nu accepti mai multe comenzi decit poti satisface, aceasta iti va sufoca ideile si te va obosi.
  • Daca alegi calea produselor unicat, nu uita ca ideile de la care ai pornit nu trebuie sa fie usor de recunoscut, impleteste in ele cit mai multa creativitate personala. De asemenea, un produs unicat trebuie sa aiba si o valoare intrinseca suficient de mare ca sa justifice pretul si sa acopere imposibilitatea repetarii vinzarii.
  • Daca alegi calea produselor personalizate, evita personalizarea repetitiva, precum inscriptionarea. Mizeaza mai degraba pe construirea unui obiect complet nou, conform dorintei clientului, dar superior asteptarilor sale.
  • Daca vrei sa existi online, foloseste un blog, pe care ulterior il poti transforma in site si magazin. Desi majoritatea materialelor privind marketingul online recomanda promovarea prin site-urile de socializare, aceasta este pura pierdere de vreme. Chiar daca exista o sansa de a-ti creste vinzarile, site-urile de socializare iti folosesc informatiile personale in moduri ascunse si suspecte, isi aroga drepturile de proprietate asupra fotografiilor tale si creeaza dependenta; nu va trece mult pina ce vei pierde mai mult timp verificind daca ai mai primit vreun like decit raspunzind comenzilor de la clienti.

Puncte forte:

  • Creatiile sofisticate, folosind materiale aflate la indemina, sint atuul tau principal. Ar trebui sa adaugi un minim efort pentru a stapini perfect secretele materialelor si tehnica de lucru, sa iti creezi un stil personal si sa il promovezi ca pe o marca proprie. Daca nu te pricepi, plateste pe altcineva ca sa-ti creeze un logo.
  • Iti place sa experimentezi si sa inveti lucruri noi.
  • Reusesti sa-ti pui in valoare creatiile, indiferent de modalitatea de promovare aleasa.

Puncte slabe:

  • Plictiseala iti este cel mai mare dusman. Creeaza periodic o gama noua de produse. Invata tehnici noi. Experimenteaza cu materiale noi. Angajeaza pe cineva care sa faca operatiunile repetitive, externalizeaza unele servicii. Angajeaza un contabil sau un agent de vinzari. Acorda atentie sporita finisajelor.
  • Deoarece iti este greu sa spui Nu, poti foarte usor sa ramii in intirziere sau sa pierzi clienti, acceptind mai multe comenzi decit poti onora, incurcind comenzile intre ele. Nu te baza pe memorie. Tine o evidenta detaliata. O data cu experienta, viteza de lucru va creste, totusi are o limita, pe care trebuie s-o observi, limita dincolo de care calitatea produselor tale incepe sa scada.
  • Invatarea din zbor. Uneori, pentru a avansa, nu ai nevoie de nimic altceva decit de un curs de specialitate.

Idei pentru dezvoltarea afacerii:

  • Orienteaza-te spre un public tinta specific, de exemplu bebelusi;
  • Asociaza-te cu un Mestesugar, sau angajeaza-l; ca alternativa, poti comisiona unui Mestesugar confectionarea de elemente pe care sa le asamblezi (de exemplu: flori de pinza/hirtie, elemente de fier forjat, ceramica monocroma pe care vei picta, etc)
  • Asociaza-te cu un Artist, care sa dea unicitate si mai ales valoare ideilor tale;
  • Mizeaza pe interesul tot mai mare al publicului pentru produsele ecologice, reciclate sau transformate in ceva nou (upcycled);
  • Foloseste in mod creativ arta secolelor trecute, integrind-o intr-un design modern;
  • Participa la concursuri care ofera premii in promovare prin diverse mijloace media.
  • Participa la tirguri cu tematica specifica (Martisor, Craciun, etc).

Daca totusi nu merge:

  • Schimba profilul de activitate. In loc de a-ti vinde creatiile ca atare, integreaza-le intr-un serviciu pe care il oferi: aranjarea vitrinelor, organizarea de evenimente festive, etc.;
  • Urmeaza cursuri de management si dezvoltare personala.
  • Cauta sa colaborezi cu asociatii non-profit, cu o casa de moda, sau cu intreprinderi care au nevoie de produse individualizate (de exemplu: dantela crosetata pentru rochii de ocazie, materiale textile tesute manual, etichete personalizate pentru fabrici de confectii si magazine de lux). Tine cont ca va trebui sa-ti ajustezi preturile si profitul tau va fi mai mic.
  • Organizeaza si gazduieste ateliere de creatie contra unei taxe de participare. Daca vei impresiona prin technica de lucru si amabilitate, vei capata un renume mai valoros decit orice publicitate.
  • In ultima instanta, angajeaza-te la o firma care produce obiecte artizanale de serie mica, de exemplu oale traditionale, sticla sau ceramica pictata, mobilier, etc.

Descopera tipul de creativitate care te caracterizeaza – Mestesugarul

Mestesugarul este baza societatii, executantul prin excelenta, cel care asigura stabilitate si perpetuarea bunelor obiceiuri si practici.

Element caracteristic: Pamintul

Daca:

  • Te simti in siguranta cind asamblezi un kit, folosesti un sablon, sau urmezi pas cu pas un tutorial detaliat, video sau in imagini;
  • Poti reface acelasi obiect intr-un numar nelimitat, fara sa te plictisesti;
  • Cind trebuie sa creezi produse noi, preferi sa refolosesti tipare/sabloane/scheme/matrite/retete care au avut succes anterior, dar cu materiale, culori, arome sau accesorii diferite;
  • Preferi materiale usor de prelucrat (de exemplu fimo in loc de portelan, etamina in loc de pinza deasa, PAL in loc de lemn masiv) si tehnici care sa compenseze ce nu poti face personal (decoupage in loc de pictura);
  • Simti nevoia sa folosesti diverse instrumente sau automatizari ca sa maresti productivitatea, in loc sa migalesti (de exemplu: cutter laser in loc de traforaj, masini de decupat hirtie in loc de cutter, imprimanta in loc de creion si pensula, masina de cusut computerizata in loc de broderie transfer);
  • Acorzi atentie calitatii finisajelor, dar nu te dai inapoi sa faci lucruri foarte simple si cu minima interventie manuala (de exemplu: sa insiri citeva margele sau pandantive pe o bratara sau un lant de-a gata, sa cosi un mini-model monocrom in loc de unul cu puncte diverse si fir metalizat)
  • Pentru a invata o tehnica noua, de exemplu daca pina acum ai cusut fete de masa si vrei sa treci la aranjamente florale, ai prefera sa urmezi un curs.
  • Sintagma „produs la comanda” iti sugereaza cautarea unui model care sa corespunda descrierii clientului.

Atunci:

  • In primul rind ar trebui sa te asiguri ca ai dreptul sa folosesti ideile care te atrag. Ele trebuie sa fie oferite pentru uz comercial sau fara conditii de utilizare (royalty free, copyright free). Ai putea folosi modele populare, idei oferite de platformele de vinzari online, producatorii de kituri si magazinele de produse digitale (majoritatea au bloguri, sau rubrici speciale pe site unde ofera tutoriale, sau trimit astfel de idei de uz comercial prin e-mail). Daca ai dubii privind o carte, sau o revista, contacteaza autorul/editura.
  • Primul pas: intrarea in legalitate. Primul drum – la Oficiul Registrului Comertului, pentru a te inregistra ca PFA, SRL, sau alt tip de persoana juridica. Al doilea drum – la contabil, daca ai SRL, si, daca te-ai inregistrat ca PFA, la Administratia Finantelor Publice de care apartii, pentru a afla ce tip de impozit pe venit ai de plata, termenele si declaratiile specifice.
  • Al doilea pas – doar daca ai PFA si nu doresti sa platesti un contabil din prima zi – este sa gasesti un program de contabilitate pentru partida simpla, sau sa cumperi registrele de la librarie, sa descarci legislatia necesara de pe internet si sa studiezi citeva zile.
  • Pentru ca poti produce mai multe exemplare din acelasi obiect, ai o multime de optiuni de vinzare. Poti apela la un magazin pentru a le vinde in regim de consignatie, dar si sa-ti deschizi un magazin online, sau sa inchiriezi un stand la un tirg, cind ai un stoc mare de produse, sau chiar sa inchiriezi un spatiu si sa-ti deschizi propriul magazin.
  • Urmareste concurenta pentru a-ti ajusta preturile si pentru a-ti pastra prioritatea in punerea in vinzare. Nu ai motive sa te ingrijorezi daca vezi produse similare la altcineva. Sansele sa aiba la baza acelasi tutorial sint foarte mari.
  • Cauta sa ramii la moda. Adauga produse noi in mod constant, din surse cit mai proaspete, informeaza-te asupra tendintelor anului curent.
  • Personalizare poate insemna ceva simplu si rapid, care ti se potriveste: inscriptionare, aplicabila oricarui tip de produs, de la tricouri si bijuterii pina la invitatii de nunta.
  • Acorda atentie promovarii. Daca vinzi online, angajeaza un fotograf profesionist sau roaga pe cineva sa-ti corecteze fotogorafiile. Optional: poti scrie (sau plati pe cineva sa scrie) pe un blog, dar poti apela si la ziarul local la fel de bine.

Puncte forte:

  • Executia si finisarea perfecte, acestea sint atuurile tale cele mai mari. Atentie! Daca nu vei cauta ca rezultatul final sa fie impecabil, vei pierde meticulozitatea si grija pentru detalii, adica exact calitatile innascute care iti pot asigura un numar de clienti stabili.
  • Capacitatea de a lucra pe stoc, producind un numar oarecare de produse identice, care isi asteapta cuminti cumparatorii, in timp ce te ocupi de altceva.

Puncte slabe:

  • Poti sa cazi foarte usor in capcana „usor si rapid”, mai ales daca te inspiri din reviste, care publica tot felul de maruntisuri pentru a putea apare la intervale regulate cu o cheltuiala minima, sau daca acorzi importanta prea mare cantitatii. Cifrele sint inselatoare. Chiar daca vei avea clienti si pentru astfel de produse, ei vin doar pentru pretul foarte mic. Daca vrei sa te dezvolti si sa incurajezi vinzarile repetate, trebuie sa investesti mai mult timp in obiecte si materiale de calitate.
  • Diversitatea produselor tale este limitata de cantitatea de informatie la care ai acces – gratuit, sau contra cost. Ai putea colabora cu un Designer, care sa creeze o linie de produse doar pentru tine.

Idei pentru dezvoltarea afacerii:

  • Angajeaza un Designer, sau asociaza-te cu acesta, pentru a va completa reciproc si a crea o marca avind personalitate proprie. Ca alternativa, plateste licente (preferabil cu o clauza de exclusivitate) pentru utilizarea ideilor preferate ale Designerilor.
  • Alege modele mai sofisticate si foloseste materiale de cea mai buna calitate, pretioase, sau create special pentru tine de alti artizani.
  • Axeaza-te pe un singur tip de produs, pentru care concurenta este limitata in zona ta, de exemplu haine pentru catei, cu o gama de modele din care clientul sa aleaga si pe care sa le lucrezi la comanda si sa le personalizezi la cerere. Astfel vei refolosi tiparele si va trebui sa stapinesti la perfectiune o singura tehnica.
  • Deschide-ti propriul website si anunta pe toata lumea.
  • Angajeaza ajutoare sau cumpara echipamente moderne. Poate ca e timpul sa treci la productia de serie?

Daca totusi nu merge:

  • Urmeaza un curs de calificare in alt domeniu, pentru a diversifica productia sau chiar pentru a schimba complet profilul afacerii;
  • Urmeaza cursuri de marketing, citeste carti motivationale, povesti de succes;
  • Lucreaza la comanda pentru alti Artizani, obiecte finite sau semifabricate pe care ei le folosesc in productie sau pentru a-si promova afacerea;
  • Cauta o noua piata de desfacere;
  • In ultima instanta, recunoaste in sinea ta ca nu ai spirit intreprinzator si angajeaza-te. Sau si mai bine, ramii angajat(a) part-time pina pui afacerea pe picioare.